Soukromí

Veřejný kontakt

FiveSense · support@betrixai.com · +420 737 436 556 · fivesense.io

Dočasné úlohy

Delší kontrolu můžeme dokončit na serveru a uchovat její šifrovaný výsledek. Je svázaný s vaším účtem, připojeným asistentem, obchodem a konkrétní úlohou. Před předáním výsledku znovu kontrolujeme přístup. Výsledek lze vyzvednout do deseti minut; prošlé úlohy průběžně maže serverová údržba. Změny obchodu se přes tuto frontu neprovádějí.

Diagnostika chyb

Pro dohledání chyby zaznamenáváme číslo požadavku, čas, typ operace, výsledek, dobu zpracování a verzi služby. Záznam je vázaný na účet a případně obchod; nepovažujeme jej za anonymní. Neobsahuje hesla, cookies, hledaný název produktu, obsah obchodu ani přepis AI chatu. Dostupný je pouze správci a podpoře v jejím přiřazeném rozsahu. Diagnostický přehled pokrývá posledních sedm dní; starší záznamy maže pravidelná serverová údržba. Retence ostatních auditů a infrastrukturních logů se posuzuje samostatně.

Váš účet a obchod

Účet, e-mail, přihlášení a oprávnění spravuje Supabase. Pro připojené obchody ukládáme název, adresu, členství a šifrované přihlašovací údaje a session Shoptetu. Heslo Shoptetu zadáváte ve formuláři našeho webu, nikdy v AI chatu.

Platby a předplatné

Při dostupné platbě používáme Stripe. Předáváme mu identifikátor zákaznického účtu a zvolenou nabídku; údaje potřebné pro platbu vyplňujete na stránce Stripe. Na našem webu nevyplňujete číslo karty ani její bezpečnostní kód. Ukládáme vazbu na zákazníka a předplatné ve Stripe, stav úhrady a platnost přístupu. Úhradu ověřujeme se Stripe a podle výsledku nastavujeme nebo omezujeme přístup ke službě. Přihlašovací údaje Shoptetu, obsah obchodu ani historii AI chatu do Stripe neposíláme.

Souborové připojení

Připojením obchodu podle vysvětlení u formuláře povolíte také automatickou přípravu souborového přístupu. Služba při první práci oprávněného asistenta vytvoří jeden SFTP účet pro vybraný obchod, jeho heslo vygeneruje na serveru a uloží šifrovaně v oddělené databázové části. Souhlas evidujeme podle účtu a obchodu a v nastavení ho můžete vypnout. Příprava nemění existující soubory. Nahrané soubory mohou být veřejně dostupné; hesla a soukromé zálohy do nich nepatří.

Co dostane váš asistent

Pouze data obchodu, ke kterému mu udělíte přístup. Vybraná AI aplikace zpracovává výsledky podle svých podmínek. Při novém připojení obchodu na webu mu jedním potvrzením povolíte přístup svým již autorizovaným AI aplikacím. Podle zadání v chatu mohou prohlížet obchod, upravovat názvy a popisky a zakládat jednotlivé produkty či kategorie. Ceny, mazání, hromadné zásahy, platby, přístupy, kód a nahrávání souborů vyžadují samostatné schválení přesného náhledu. Přístup kdykoliv pozastavíte u obchodu. Dříve omezené granty se samotnou aktualizací služby nerozšiřují.

Přehled obchodu

Pro dashboard uchováváme poslední souhrn obratu, počtu objednávek, průměrné objednávky a prodaných kusů s měnou, DPH, obdobím a časem načtení. Do této cache neukládáme celé stránky Shoptetu ani jména zákazníků. Přístup kontrolujeme podle vašeho účtu a obchodu; přehled nepřidává sledovací cookies.

Provoz a podpora

Web a požadavky běží na Vercelu, databáze a účty v Supabase. Správcovský přehled neukazuje hesla ani cookies Shoptetu. Podpora vidí jen přiřazené zákaznické účty. Provozní přehled obsahuje čas, obchod, typ operace a výsledek, bez těla požadavku.

Šifrované údaje musí server při přihlášení do Shoptetu rozšifrovat. Ochrana proto zahrnuje také serverové klíče a přístup k infrastruktuře.

Loga obchodů

Pro rozpoznání obchodu může náš server načíst jeho veřejnou faviconu. Neposílá při tom přihlašovací údaje ani cookies Shoptetu a nepoužívá externí službu pro favicony. Ikonu krátce uchováváme v paměti; její načítání nepřidává sledovací cookies.

Uchování provozních dat

Podrobné diagnostické události uchováváme sedm dní; neobsahují text chatu, hesla, těla požadavků ani výsledky z obchodu. Bezpečnostní audit a metadata potvrzených změn uklízíme po 90 dnech. Obsah návrhu změny je dostupný po dobu jeho platnosti; po expiraci a dvouminutové ochranné lhůtě jej průběžný úklid odstraní. Prošlé dočasné výsledky čtení také mažeme. Úklid probíhá po omezených dávkách při používání služby a plánovaně jednou denně, takže expirace není okamžitý fyzický výmaz. U nejistých zápisů ponecháváme minimální identifikátor a otisk operace, aby se změna omylem neopakovala. Tento postup neurčuje dobu uchování záloh u poskytovatelů infrastruktury. Údaje o platbách a uložená připojení mají samostatný účel; touto údržbou se neruší.

Vaše možnosti

V účtu můžete odebrat AI klienta, pozastavit obchod nebo změnit uložené přihlašovací údaje. Pro přístup k údajům, export, výmaz účtu či dotaz napište na support@betrixai.com. Do zprávy nevkládejte hesla a tokeny.

Před veřejným spuštěním

Tato stránka popisuje současný pilot. Před otevřenou registrací zbývá doplnit úplnou právní identifikaci provozovatele, právní tituly, konkrétní retenční lhůty a podrobné informace o zpracovatelích. Pilotní stránka není dokončená informace pro veřejnou placenou službu.

Cookies a volby vzhledu